ASSUREZ LA SATISFACTION DE VOS CLIENTS

Le résident Rennes Services Industrie vous représente et assure en continu l’exigence qualité de vos produits livrés sur le site de votre client.

Les objectifs de nos résidents

• Garantir la réactivité et le traitement immédiat d’un incident qualité pour vous permettre d’agir et de minimiser l’impact qualité et financier.
• Surveiller le niveau de qualité attendue d’un périmètre de produits chez votre client final
• Assurer la caractérisation des défauts rencontrés,
• Piloter les actions de tris si nécessaires,
• Vous Informer des défauts détectés et de leurs traitements immédiats,
• Vous fournir rapidement des informations précises et pertinentes pour appuyer votre analyse des incidents et des causes,
• Contribuer à établir et maintenir une bonne relation avec votre client

Le contrôle qualité consiste à déterminer la conformité ou non d’un produit en fonction d’exigences préalablement définies. En fonction du résultat, le produit sera accepté, retouché ou rejeté.

Nos contrôles sont visuels, dimensionnels et fonctionnels sur des composants ou des produits finis, par échantillonnage ou sur la totalité des produits.

Notre expertise associée à notre connaissance du contexte industriel nous permettent de vous offrir un ensemble de déclinaison du contrôle qualité pour sécuriser vos lignes de production, vos expéditions ou vos réceptions.

Les objectifs de nos équipes de contrôle qualité

Prendre en charge la sécurisation de vos pièces lorsqu’un incident qualité est détecté en interne ou chez votre client. Vous nous missionnez (ou votre fournisseur ) pour contrôler l’ensemble de la production jusqu’à ce que les actions correctives soient appliquées.

• Commencer par sécuriser, selon votre demande, votre livraison client puis les stocks de produits finis, les en-cours de votre ligne de production et les stocks de composants.
• Prendre en compte votre cadence de production pour dimensionner notre équipe de contrôle.
• Mettre en place l’équipe (un chef d’équipe dédié accompagné du nombre de contrôleurs nécessaire) et organiser le contrôle selon la gamme définie et/ou des pièces types en respectant une démarche qualité basée sur le référentiel ISO 9001.
• Effectuer les retouches produits, le cas échéant et selon votre demande ou celle de votre fournisseur.
• Vous informer régulièrement de l’avancement de la mission et vous adresser à fréquence définie un rapport écrit.
• Elaborer un rapport final reprenant l’ensemble des données de la mission.